Guest Experience Expert (Réceptionniste)

Full Time 2 weeks ago Bab Ezzouar, Daïra Dar El Beïda, Alger, Algérie

Employment Information

Missions Principales

  • Accueil : Accueil physique et téléphonique, check-in et check-out...
  • Administration : Gestion du planning, des réservations (mails/téléphone), facturation et encaissement.
  • Service Client : Renseignements touristiques, conciergerie, résolution de problèmes...

Compétences et Qualités

  • Langues : Anglais et français courants indispensables, une autre langue, autre que l'arabe, est un atout.
  • Informatique : Maîtrise des logiciels hôteliers (ex: Opera...) et bureautique.
  • Savoir-être : Courtoisie, sourire, excellente présentation, gestion du stress et organisation.
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